遇到某某客户辱骂，商家客服该如何应对？

商家应冷静应对，保留证据。依据《民事诉讼法》，辱骂属人身关系纠纷，可提起诉讼。不及时处理可能导致品牌形象受损，客户流失。
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应对辱骂：1.保留证据，如聊天记录；2.尝试协商，要求对方停止辱骂；3.若协商无果，向消费者协会投诉；4.严重情况，考虑向法院起诉，维护权益。
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常见处理方式有协商、投诉消费者协会或起诉。根据辱骂严重性及影响，选择适当方式。轻微者可先协商，严重者考虑法律途径。